Sviluppo professionale, collaborazione e benessere dei dipendenti: in un ambiente di lavoro dove le persone vengono prima di tutto

Presso la sede del Ministero degli Affari Interni (MHA), i municipi sono progettati come esperienze coinvolgenti che svolgono un ruolo nel plasmare la cultura, rafforzare l’identità collettiva e migliorare la collaborazione. Tutti spesso tornano pieni di energia e si sentono più connessi alle persone con cui lavorano.

“Ricordo un municipio a tema aeronautico dove eravamo a bordo della Phoenix Airlines”, ha affermato Jansen Tham, vicedirettore dello sviluppo delle politiche e della sicurezza presso la divisione di sviluppo delle politiche di MHA. La compagnia aerea immaginaria era un cenno al New Phoenix Park, dove si trova il quartier generale della MHA.

Dice: “Era un tema appropriato perché indicava che eravamo sullo stesso volo, guidati dai nostri ‘capitani’ – i dirigenti – verso una destinazione comune su cui eravamo tutti d’accordo”.

In altri municipi, i colleghi della MHA hanno incontrato i mondi di Harry Potter, delle corse di Formula 1, dei Lego, di Super MHA HQ – un riferimento a Super Mario, e persino del “Multiverso”, che ha coinciso con l’uscita del film Doctor Strange in the Multiverse of Madness.

Questi municipi atipici sono solo uno dei modi in cui MHA rafforza una cultura incentrata sulle persone, consentendo ai membri del team di identificarsi più da vicino con la missione e i valori dell’organizzazione.

Oltre a dare priorità al coinvolgimento dei dipendenti, MHA investe continuamente nei suoi funzionari attraverso formazione personalizzata e un ampio spettro di opportunità di apprendimento e sviluppo, in modo che ogni individuo possa prosperare e svilupparsi nel proprio ruolo.

La signora Ashley Yeo, vicedirettrice della pianificazione delle risorse nel dipartimento di pianificazione e organizzazione, ha ottenuto numerosi accreditamenti, tra cui quello di revisore interno certificato, negli ultimi sette anni con il supporto di MHA. Ha anche ricevuto la borsa di studio post-laurea MHA e prevede di iniziare un master nel 2028.

“I miei colleghi nel settore finanziario e dell’audit sono fortemente incoraggiati ad adottare gli accreditamenti”, ha affermato la signora Yeo. “MHA pone molta enfasi sulla formazione e sull’istruzione superiore.”

Il signor Tham ha inoltre beneficiato del sostegno dell’organizzazione all’apprendimento permanente. Ha conseguito un master in politiche pubbliche insieme a un programma di scambio studentesco di sei mesi a Washington, DC.

“Quell’esperienza ha ampliato la mia prospettiva sulle relazioni internazionali e mi ha permesso di apprezzare meglio il posto di Singapore nel mondo e il modo in cui i paesi possono e dovrebbero lavorare insieme per affrontare le sfide geopolitiche e di sicurezza”, afferma.

Presso MHA, l’apprendimento è supportato anche da programmi e iniziative di mentoring strutturati che riuniscono i funzionari per condividere esperienze e approfondimenti.

Il signor Tham afferma: “Un ‘vantaggio’ qui è che i supervisori sono molto generosi nel dedicare il loro tempo a guidare e consigliare il personale e a dare l’esempio. Ho anche beneficiato dei mentori presso MHA che mi hanno aiutato a superare le transizioni di carriera.”

Le divisioni della sede centrale di MHA, a turno, ospitano sessioni mensili di Coffee Connect, offrendo ai dipendenti l’opportunità di connettersi tra loro, anche con il senior management in contesti informali.

Un’esperienza formativa condivisa che molti colleghi MHA trovano memorabile è l’Home Team Foundation Course, un programma esperienziale che gli ufficiali senior dell’Home Team in genere completano durante i primi due anni di servizio.

“È un corso residenziale di due settimane in cui visitiamo tutte le agenzie della squadra di casa e conosciamo il lavoro degli altri”, afferma la signora Yeo.

Nota che essere in grado di vedere come lavorano le agenzie dell’Home Team, come le forze di polizia di Singapore, la forza di difesa civile di Singapore (SCDF) e l’autorità per l’immigrazione e i checkpoint, le ha fatto apprezzare di più ciò che fanno quotidianamente.

“Indossare l’attrezzatura da bunker SCDF è stato indimenticabile”, afferma. “Il semplice fatto di indossarlo mi ha aiutato ad apprezzare il livello di forma fisica che devono avere i nostri vigili del fuoco.”

Ancora oggi, lei e i suoi compagni di corso dell’Home Team Foundation Course si incontrano almeno una volta all’anno per aggiornarsi e scambiarsi le ultime storie sulla loro vita personale e sul lavoro.

“Una delle cose a cui tengo conto nel mio lavoro è la necessità di manodopera”, afferma la signora Yeo. “Quando i miei amici delle altre agenzie dell’Home Team parlano dell’impatto della manodopera sulle loro operazioni, mi aiuta davvero a vedere dal loro punto di vista l’impatto del mio lavoro di gestione delle risorse sul raggiungimento della sicurezza e della protezione di Singapore.”

In MHA, la serietà della missione di mantenere Singapore sicura è bilanciata dalla consapevolezza che le persone hanno bisogno di tempo per rilassarsi e ricaricarsi per svolgere al meglio il proprio lavoro.

Attraverso le comunità di interesse (COI), i dipendenti si collegano regolarmente tra i reparti durante le attività condivise, che si tratti del campo da pickleball, durante le sessioni di badminton o anche durante l’allenamento sul trampolino.

La signora Yeo è co-guida di un COI chiamato Stare What Stair, dove i membri trascorrono l’ora di pranzo scalando 18 piani cinque volte presso la sede della MHA, mantenendosi in forma e mantenendo le amicizie.

Presso la sede centrale della MHA, i colleghi della MHA possono terminare il lavoro presto il primo venerdì di ogni mese per trascorrere del tempo di qualità con le proprie famiglie. Durante il Family Day, possono invitare i loro familiari a visitare il loro posto di lavoro e durante la Wellness Week, che si svolge ogni ottobre, i dipendenti possono godere di una serie di iniziative tra cui massaggi ai piedi e alle spalle, laboratori sul benessere e sessioni di dialogo con il senior management per esplorare nuove idee per raggiungere un più sano equilibrio tra lavoro e vita privata.

La signora See Puay Ling, vicedirettore senior presso il Dipartimento di finanza e amministrazione, ha dichiarato: “Le persone, una cultura educativa e il senso dello scopo nel lavoro sono i tre motivi principali per cui amo lavorare presso MHA. C’è un senso di calore quando si tratta delle persone qui. Queste interazioni non sono transazionali e questo fa una grande differenza.

“Senti di essere curato e apprezzato.”

Inizia la tua carriera presso il Ministero degli Affari Interni richiedendo una borsa di studio MHA. Le candidature sono aperte fino al 15 marzo 2026.

Maggiori informazioni sulle borse di studio MHA qui

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