Soluzione imprenditoriale per la sicurezza delle costruzioni

Pochi notano la persona che dirige il traffico sul posto di lavoro, finché nessuno si presenta al lavoro. Senza un controllore del traffico, un intero cantiere può bloccarsi, i tempi vengono ritardati e i costi aumentano rapidamente. Questo era un problema ricorrente che il signor Shane Shi conosceva fin troppo bene.

Nel 2019, mentre gestiva un’impresa di costruzione di oleodotti, spesso aveva difficoltà a trovare controllori del traffico per i lavori stradali.

Quella lacuna alla fine è diventata il punto di partenza per la sua azienda: A+ Officers Security, che fornisce servizi nel campo della guida del traffico e della gestione della sicurezza nei cantieri.

L’industria dei controllori del traffico, ha osservato, faceva affidamento sul lavoro temporaneo, sia a breve termine che ad hoc. Il signor Shi voleva costruire un modello più stabile basato su una struttura formale, uno staff a tempo pieno e un gruppo ristretto di fidati part-time. Riteneva che una buona formazione fosse più importante del semplice avere i numeri per ricoprire i ruoli.

“Gli appaltatori non vogliono problemi nei loro cantieri. Ciò che vogliono è la fiducia e la garanzia che i loro progetti possano essere eseguiti senza problemi – ed è ciò che vogliamo ottenere attraverso il nostro ampio team a tempo pieno di controllori del traffico addestrati.”

A+ Officers Security è stata fondata nel 2020 con cinque dipendenti amministrativi a tempo pieno. In quei primi giorni, il signor Shi trascorreva molte notti sul campo per comprendere i flussi di traffico, i punti critici dei clienti e le sfide lavorative.

“Forse allora eravamo piccoli, ma avevamo un forte senso di dedizione e disciplina e queste fondamenta hanno plasmato la cultura dell’azienda oggi”.

Quando è scoppiata la pandemia di Covid-19, i lavori nei cantieri si sono fermati. Per mantenere occupata la sua squadra di controllori del traffico, assegnò loro rapidamente nuovi lavori di sicurezza.

“I nostri controllori del traffico erano davanti a noi sotto la pioggia e il sole. Il minimo che potevo fare durante la pandemia era assisterli. Quando i dipendenti si sentono al sicuro, diventano partner impegnati ed è per questo che i nostri clienti possono contare su di noi”, afferma.

Una volta

I progetti di costruzione di alloggi pubblici e infrastrutture sono ripresi dopo la revoca delle restrizioni pandemiche e l’attività edilizia è aumentata. Gli affari ripresero, così come la domanda di lavoro.

A quel punto, A+ Officers Security è stata in grado di coprire i posti vacanti più rapidamente poiché i licenziamenti legati alla pandemia hanno ampliato il bacino di lavoratori disponibili.

Tra l’anno fiscale 2021 e l’anno fiscale 2024, i ricavi dell’azienda sono più che raddoppiati, passando da 4,3 milioni di dollari a oltre 9 milioni di dollari, una crescita rapida che ha collocato A+ Officers Security nell’elenco delle aziende di Singapore in più rapida crescita del 2026, stilato da The Straits Times e dalla società di ricerca globale Statista.

L’azienda ora impiega 150 controllori del traffico ogni giorno e ha una base di clienti composta da 30 a 40 appaltatori che utilizzano regolarmente i loro servizi. Solo nel 2025, A+ Officers Security avrà totalizzato un totale di 1,1 milioni di ore uomo su progetti.

Oggi, A+ Officers Security è composta da 10 membri del personale amministrativo a tempo pieno, tra cui vendite, operazioni, risorse umane e finanza, e da 40 a 50 addetti alla sicurezza a tempo pieno. Il signor Shi ha inoltre recentemente introdotto un team di quattro supervisori del controllo qualità che si recano quotidianamente nei luoghi di lavoro per garantire che le operazioni si svolgano senza intoppi.

La digitalizzazione, di cui il signor Shi è un forte sostenitore, ha svolto un ruolo importante nella crescita dell’azienda. In un settore ancora in gran parte cartaceo, A+ Officers Security è stata una delle prime a digitalizzare le attività quotidiane di implementazione.

Nel 2021, ha lanciato un’app personalizzata per la gestione della distribuzione, che ha dovuto codificare lui stesso.

In passato, il responsabile delle operazioni doveva portare con sé sul posto di lavoro le schede attività cartacee in modo che i controllori potessero firmarle all’inizio e alla fine di ogni giornata. Il processo non solo richiedeva molto tempo, ma era anche soggetto a errori umani.

Digitalizzando questo processo e rendendolo facilmente accessibile tramite un’app, l’azienda è riuscita a semplificare la registrazione delle presenze e a risparmiare il tempo necessario per registrare manualmente le ore lavorate.

Il processo semplificato ha consentito ai dipendenti di essere pagati un giorno dopo ogni lavoro, invece di dover aspettare due settimane, una mossa apprezzata da molti lavoratori part-time. La digitalizzazione dei processi amministrativi ha inoltre ridotto gli errori amministrativi del 30-40%.

Se l’azienda avesse continuato con l’elaborazione manuale, avrebbe avuto bisogno di almeno il doppio del numero di addetti alle vendite e al settore finanziario. Il risparmio di manodopera viene reinvestito nella pianificazione e nella formazione della forza lavoro.

L’azienda si sta inoltre preparando a lanciare A+ Connect, una nuova app per clienti e controllori del traffico. I clienti possono pubblicare posti vacanti, mentre gli agenti possono selezionare gli incarichi, migliorando la visibilità del progetto. La piattaforma integrerà infine l’analisi e la pianificazione assistita dall’intelligenza artificiale.

Anche se emergono nuovi strumenti digitali e le operazioni si evolvono, Shir afferma che i fondamenti dell’azienda rimangono invariati. “Potremmo essere nella linea di sicurezza, ma siamo ancora nella linea di servizio”.

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