I clienti Verizon da Los Angeles a New York hanno riferito di telefoni bloccati in modalità SOS mercoledì pomeriggio poiché la compagnia di telefonia mobile ha subito una grave interruzione, senza alcuna spiegazione.
Ma poiché i clienti si lamentavano delle interruzioni del servizio sui social media, un account del servizio clienti di Verizon ha suggerito che i clienti avrebbero potuto vedere uno sconto su una bolletta futura.
“Sto pagando $ 175 per una bolletta telefonica di Verizon, sarà meglio che ottenga uno sconto sul mio prossimo ciclo di bollette”, ha scritto un utente chiamato “Kardashiangirl”. Il servizio clienti di Verizon ha risposto: “Per favore, una volta ripristinato il servizio possiamo controllare e modificare in base alla durata dell’interruzione”. Il post aveva come didascalia “Sydney”, che offriva anche un’emoji sorridente e felice.
Molti clienti Verizon arrabbiati si sono lamentati con X (e altrove) del costo delle loro bollette e della durata delle interruzioni. Nel frattempo, una dichiarazione di supporto di Verizon pubblicata su X ha ringraziato gli utenti per la loro pazienza.
Questo tweet non è al momento disponibile. Potrebbe essere in fase di download o è stato eliminato.
Mashable ha contattato Verizon per vedere se i clienti interessati possono avere diritto a uno sconto sulla bolletta del cellulare e aggiorneremo questa storia se riceveremo risposta.
Velocità della luce mashable
Questa non è la prima volta che Verizon subisce un’interruzione negli ultimi anni.
Nel settembre 2025 e di nuovo nell’ottobre 2025, molti clienti mobili di Verizon hanno subito interruzioni del servizio mobile, causando Alla fine Verizon ha attribuito i problemi al software. Precedente interruzioni del servizio nel 2024 mettere i telefoni di alcuni clienti Verizon in modalità SOS, simile al blackout del 2026.
In modalità SOS i clienti possono effettuare solo chiamate di emergenza al 911.
Al momento della stesura di questo articolo, le reti T-Mobile e AT&T funzionano bene.
Questa è una storia in via di sviluppo…
