Dopo che questa settimana Verizon ha subito un’interruzione diffusa per tutta la giornata che ha potenzialmente colpito 2 milioni di clienti, la causa rimane poco chiara. La società offre un credito di $ 20 ai clienti interessati e tale credito sembra essere distribuito tramite messaggio di testo e l’app myVerizon.
Verizon non ha risposto ad una richiesta di chiarezza su quanto accaduto. È stato affermato che il problema era un “problema software” e che nella dichiarazione non vi era alcuna indicazione di un “problema di sicurezza informatica”. mashable Giovedì mattina.
La perdita di servizio non ha eguali nella sua longevità. A differenza delle precedenti interruzioni del servizio cellulare, questa non era specifica per regione e ha interessato utenti negli Stati Uniti. Quando disastri naturali Se le stazioni base vengono disattivate o si verificano malfunzionamenti dell’hardware, gli effetti si faranno sentire in alcune città o regioni. Abbiamo visto segnalazioni di interruzioni del servizio (e interventi del personale CNET) a New York, New Jersey, Florida, Hawaii, California e in altre località.
Fino a quando Verizon non condividerà ulteriori informazioni, potremo mettere insieme alcune possibilità.
Analista Roger Entner Analisi della scopertaUna società di ricerca sulle telecomunicazioni sospetta che un aggiornamento di funzionalità sia andato storto in base al modo in cui i dispositivi sono stati interessati. “Sembra che il core 5G SA (Standalone) si sia schiantato durante una piccola modifica delle funzionalità”, ha scritto a CNET.
Entner ha osservato che l’interruzione è stata limitata ai nuovi dispositivi di fascia alta in mercati selezionati in cui è distribuito il core 5G SA di Verizon, quindi l’interruzione non è stata avvertita ovunque. Il termine 5G SA core si riferisce a una rete che utilizza solo la tecnologia 5G e non si basa sull’infrastruttura 4G LTE legacy.
Entner ha anche suggerito che il momento dell’interruzione fosse insolito. “Quando gli operatori effettuano aggiornamenti importanti, lo fanno tra le 2:00 e le 4:00”, ha affermato, suggerendo che ciò potrebbe essere dovuto a un errore di accesso o a un errore automatico. “Il fatto che il collasso sia iniziato a mezzogiorno indica le ‘dita grasse’ di un cambiamento più piccolo che si sta diffondendo in tutto il sistema.”
Lee W. McKnightProfessore associato presso la School of Information Studies della Syracuse University. , in uno scambio di e-mail, ritiene che il problema sia stato causato da un aggiornamento non riuscito della Virtual Network Function (VNF), che ha portato a “overflow di dati/guasti a cascata in altre VNF che hanno rappresentato un danno collaterale al fallimento iniziale”.
Ciò spiega anche la teoria di McKnight secondo cui molti clienti hanno riferito che il loro servizio è continuato temporaneamente ma è fallito nuovamente. “Come un motore che si spegne, se tutti i VNF di Verizon non sono sincronizzati (o) gestiti male, la rete non funziona”, ha affermato.
VNF è un servizio virtualizzato che funziona su piattaforme cloud anziché su hardware dedicato. Quindi la soluzione suggerita da McKnight per il futuro è che i principali operatori dovrebbero fornire una formazione più retribuita al proprio personale tecnico “per quello che è ora: ingegneri del software cloud”.
Anche se non possiamo confermare una causa specifica per questa interruzione, la maggior parte Commentatori di Reddit (Alcuni sostengono che lavori per Verizon) attribuisce parte della colpa ai recenti licenziamenti di Verizon. Circa 13.000 dipendenti furono licenziatiMolti di loro sono ingegneri altamente tecnici con molti anni di esperienza. Alcune discussioni online ipotizzano cause comuni di interruzioni della rete, come danni all’infrastruttura, problemi tecnici o guasti ai server, tra gli altri.
Questa è una storia in evoluzione. Per ulteriori informazioni sull’interruzione della rete, segui tutte le notizie Verizon di CNET.
Link alla fonte: www.cnet.com
