A seguito della devastante e diffusa interruzione del servizio di Verizon nel mese di gennaio, la Federal Communications Commission chiede ai clienti interessati di segnalare le proprie esperienze entro il 16 marzo.
Indagine della FCC“Invitiamo le parti interessate a fornire tutte le informazioni riguardanti l’impatto dell’interruzione, in particolare le chiamate ai servizi di emergenza e la sicurezza pubblica”, iniziata il 28 gennaio. Come sito gemello di CNET Segnalato Mashable (Come indicato nell’avviso della FCC), l’interruzione sembra impedire la connessione delle chiamate di emergenza.
Mentre il servizio di Verizon era inattivo il 14 gennaio, il Comitato per l’energia e il commercio della Camera ha ascoltato la testimonianza del presidente Brendan Carr (a sinistra) e dei commissari Anna Gomez (al centro) e Olivia Trusty (a destra) riguardo alla supervisione della FCC.
Il 14 gennaio, le reti cellulari e a banda larga di Verizon sono rimaste offline per almeno 10 ore, colpendo circa 2 milioni di clienti. Molti dei loro telefoni mostravano solo “SOS” invece della normale barra di connessione cellulare. anche dopo che la rete è tornata online. Finora l’azienda non ha annunciato alcuna causa diversa da un “problema software”, ma alcuni esperti di telecomunicazioni ritengono che si tratti di un problema. un brutto aggiornamento A seconda della natura dell’interruzione, ha interessato il core 5G SA (agnostico) di Verizon.
I clienti possono descrivere le loro esperienze via e-mail all’indirizzo VerizonOutage2026@fcc.gov oppure Il sistema di commento elettronico ufficiale della FCC. PDF Il contenuto dell’avviso pubblico include anche le istruzioni per l’archiviazione cartacea tramite posta del servizio postale degli Stati Uniti o consegna a mano.
Vengono offerti prestiti, ma sono sufficienti?
In cambio, Verizon offre alle persone interessate un credito di $ 20 tramite SMS e notifiche nell’app My Verizon. Credito di $ 5 Viene offerto anche ai clienti di Visible, l’operatore virtuale di proprietà di Verizon.
All’epoca la società aveva dichiarato in un comunicato: “Questo credito non è destinato a compensare ciò che è accaduto. Nessun credito può veramente farlo. Ma è un modo per apprezzare il tempo dei nostri clienti e dimostrare che è importante per noi”. Sulla base dei resoconti rabbiosi che ho visto redditquesta quantità di monete non è sufficiente per alcune persone. PCMag segnala che alcune persone possono farlo Negoziare prestiti fino a $ 200tuttavia, ciò richiede di contattare direttamente il servizio clienti e fornire un motivo legittimo per aumentare l’importo.
L’indagine della FCC sembra essere più interessata agli impatti dell’interruzione sui servizi di emergenza, ma cerca anche commenti sul modo in cui Verizon ha comunicato e risposto. Alcune domande nell’avviso pubblico includono: “La comunicazione pubblica di Verizon sull’interruzione è stata appropriata, tempestiva ed efficace? Quale impatto ha avuto l’interruzione sui fornitori di servizi critici, come aziende e ospedali? Quale impatto ha avuto l’interruzione sulla capacità dei consumatori di contattare i servizi di emergenza, sulla capacità di contattare i familiari e sulle attività personali?”
Non sorprende che i truffatori effettuino truffe di phishing del credito inviando testi che sembrano legittimi ma contengono collegamenti di phishing. Segnalazione a LifeHacker. Come sempre, ti invitiamo a stare attento e ad imparare Come sapere se i collegamenti sono effettivamente spam?.
Link alla fonte: www.cnet.com
