Adobe ha raggiunto un accordo con il Dipartimento di Giustizia degli Stati Uniti per risolvere una causa governativa secondo cui il gigante del software creativo ha deliberatamente reso più difficile la cancellazione dei suoi servizi in violazione delle leggi sulla protezione dei consumatori.
Il DOJ intenta una causa contro Adobe nel 2024 Su consiglio della Federal Trade Commission. La dichiarazione iniziale del Dipartimento di Giustizia affermava che Adobe “ha danneggiato i consumatori iscrivendoli al suo piano di abbonamento predefinito e più redditizio senza rivelare chiaramente i termini importanti del piano”. Il caso riguardava reclami da parte di clienti Adobe che affermavano di essere stati colpiti da costi di cancellazione nascosti e che le loro telefonate venivano interrotte o costantemente trasferite quando tentavano di annullare i loro abbonamenti.
Adobe ha accettato di pagare 75 milioni di dollari al Dipartimento di Giustizia e altri 75 milioni di dollari in servizi gratuiti ai propri clienti.
“Il Dipartimento di Giustizia si opporrà vigorosamente a qualsiasi tentativo di danneggiare gli americani attraverso pratiche commerciali ingannevoli e sleali”, ha affermato l’assistente procuratore generale Brett Shumate. una dichiarazione del Dipartimento di Giustizia.
In una dichiarazione, Adobe ha rifiutato di rispondere a domande specifiche su come verrà gestito il processo di pagamento della transazione. dichiarazione pubblica È stato affermato che la società si rivolgerà “in modo proattivo” ai clienti dopo che le pratiche legali saranno state completate. La dichiarazione afferma: “Anche se non siamo d’accordo con le accuse del governo e neghiamo qualsiasi illecito, siamo lieti di risolvere questa questione”.
Questa notizia arriva il giorno dopo che Shantanu Narayen ha annunciato che lo farà. dimettersi Quando un successore fu nominato amministratore delegato dopo 18 anni. Narayen manterrà il suo posto nel consiglio di amministrazione di Adobe. Le azioni di Adobe brevemente immerso al momento dell’annuncio, poche ore dopo la sua pubblicazione Risultati del primo trimestre migliori del previsto.
Negli ultimi anni, Adobe ha fortemente integrato l’intelligenza artificiale generativa. Photoshop, stanza luminosa e altri programmi di editing. Gli sforzi interni di intelligenza artificiale hanno prodotto strumenti di immagine, video e audio in una suite di modelli chiamati. Adobe Firefly. Tuttavia, molti artisti, designer e illustratori nutrono serie preoccupazioni riguardo a questo problema. legalità, etica e capacità artistica dell’IA.
Link alla fonte: www.cnet.com