Bee, l’assistente AI di Bumble, vuole sostituire lo scorrimento infinito

L’app di incontri Bumble sta portando l’intelligenza artificiale nel processo di abbinamento attraverso un nuovo assistente AI chiamato Bee. L’app di appuntamenti ha annunciato le prossime funzionalità durante la chiamata sugli utili del quarto trimestre 2025 questa settimana. La piattaforma rinnovata dell’azienda, chiamata Bumble 2.0, dovrebbe essere lanciata questa primavera con strumenti progettati per rendere i profili più personali e gli abbinamenti più significativi, ha affermato il CEO Whitney Wolfe Herd.

Uno dei cambiamenti più grandi è quello che Bumble chiama “profilo basato su sezioni”. Il nuovo formato consente alle persone di condividere diversi “capitoli” della propria vita – essenzialmente capitoli simili a racconti che evidenziano esperienze, interessi o momenti decisivi – invece di presentare gli utenti come una manciata di dettagli statici.

Oggi, un tipico profilo Bumble assomiglia molto a quelli di altre app di appuntamenti: un nome, età, foto e alcune brevi informazioni come il titolo professionale o la città natale. Da qui il processo sembra familiare. Se non sei interessato, scorri verso sinistra. Se disponibile, scorri verso destra.

Bumble spera che il nuovo formato dia agli utenti la possibilità di mostrare meglio chi sono prima che qualcuno prenda quella decisione in una frazione di secondo.

Un’altra funzionalità chiamata Date utilizzerà il nuovo assistente AI Bee per aiutare gli utenti a trovare connessioni.

Niente più pergamene?

Wolfe Herd ha detto che Bumble potrebbe provare a eliminare lo scorrimento in alcuni mercati e poi vedere come i membri reagiscono all’eliminazione della funzionalità.

Durante la riunione sugli utili, Wolfe Herd ha detto che le persone erano stanche di essere “ridotte a immagini e potenzialmente licenziate con un semplice tocco” e che il profilo basato su sezioni avrebbe aiutato le persone a raccontare le loro storie.

Attraverso il formato basato su capitoli, i membri saranno in grado di condividere più informazioni su se stessi oltre le nozioni di base, nella speranza che siano più interessanti per i potenziali partner. Il viaggio in Italia di un membro può interessare un altro membro. Si connettono per saperne di più e forse si verificherà una partita. Questo è anche un modo per Bumble di ottenere più dati per alimentare la sua intelligenza artificiale e ottenere profili più completi dei suoi membri.

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Wolfe Herd ha detto che Bumble vuole che i suoi membri mostrino di più se stessi, non solo i loro profili di base.

“In definitiva, gli appuntamenti funzionano solo quando capisci veramente la storia di qualcuno”, ha detto Wolfe Herd durante la chiamata sugli utili. “È qui che si creano davvero l’alchimia e la connessione. È l’intersezione tra il passare da un estraneo a qualcuno a cui sei veramente interessato. Quando stavamo riprogettando il profilo, abbiamo pensato, perché non dare vita alle persone come una storia? Ognuno ha una storia da raccontare, ed è qui che le persone diventano interessanti.”

Wolfe Herd ha detto che molti membri si lamentano del fatto che i loro potenziali incontri finiscono in “zone di chat senza uscita” che non portano mai da nessuna parte. Ha detto che Bumble offrirà “modi dinamici” per consentire ai membri di connettersi.

Ape come sensale

Wolfe Herd ha anche affermato che Bee, basata sull’intelligenza artificiale, fungerà da assistente personale per gli appuntamenti e sensale “apprendendo i valori dei membri, gli obiettivi relazionali, lo stile di comunicazione, lo stile di vita e le intenzioni degli appuntamenti”.

Bumble utilizza già l’intelligenza artificiale per aiutare i membri a migliorare i propri profili e trovare potenziali corrispondenze, ma Bee rappresenterebbe un grande passo avanti in questo sforzo.

Bee utilizzerà le informazioni sui membri per “determinare la compatibilità reciproca” con gli altri membri. Wolfe Herd ha affermato che l’obiettivo dell’azienda è “ottenere informazioni molto più affidabili su chi sei e cosa stai cercando e comprendere veramente la tua storia”. Questo può essere fatto digitando o usando la voce.

Se un membro desidera utilizzare Date per trovare una corrispondenza, Bee può utilizzare la sua intelligenza artificiale per trovare una corrispondenza compatibile tra gli altri membri di Bumble e presentare quella persona come una possibilità. Wolfe Herd ha detto che la società inizierà presto il beta testing di Bee con un piccolo e selezionato gruppo di consumatori di Bumble.

Altre app di appuntamenti sfruttare anche l’intelligenza artificiale a vari livelli nei loro processi. Grindr ha un chatbot “ala” che aiuta i membri a rispondere, identificare potenziali corrispondenze e pianificare le date. Tinder e Hinge, entrambi di proprietà di Match Group, utilizzano assistenti IA per creare rompighiaccio e migliorare le interazioni tra i membri. Ad esempio, cerniera ha lanciato Convo Starters Alla fine dell’anno scorso per aiutare i membri ad avviare conversazioni interessanti.

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