Il top tech di Marks & Spencer ha lasciato l’azienda meno di un anno dopo il paralizzante attacco informatico.
Josie Smith, Chief Technology Officer, lascia l’azienda dopo appena un anno e mezzo di lavoro mentre l’azienda si riprende dall’hacking.
Segue Rachel Higham, responsabile digitale e tecnologia del rivenditore, dopo che si è dimessa a settembre dopo poco più di un anno di lavoro.
La partenza segue un paralizzante attacco informatico la scorsa Pasqua.
“Josie Smith, chief technology officer, ha deciso di lasciare M&S”, ha detto un portavoce dell’azienda. “Ringraziamo Josie per il suo significativo contributo e le auguriamo tutto il meglio per il futuro.”
Smith, che ha lavorato anche presso BT Group e Vodafone, verrà sostituito da Darren Gibson, in precedenza direttore della trasformazione tecnologica di moda, casa e bellezza.
L’amministratore delegato di M&S Stuart Machin con la cancelliera Rachel Reeves
L’attacco informatico, ritenuto opera di un’oscura banda criminale di giovani, ha rubato milioni di dati personali dei clienti, che potrebbero includere nomi, indirizzi e-mail, indirizzi postali e date di nascita.
Dopo l’hacking, M&S ha bloccato gli ordini sul sito web e sull’app mentre i suoi sistemi di stoccaggio alimentare erano nel caos, lasciando gli scaffali vuoti.
Non ha venduto abbigliamento e articoli per la casa online per circa due mesi e non ha offerto servizi click-and-collect per circa quattro mesi.
Ciò spinge gli acquirenti verso i concorrenti, incluso Next, che vendono online molti degli stessi marchi di terze parti.
Ma il capo Stuart Machin ha descritto l’hacking come un “ostacolo sulla strada” e ha affermato che non impedirà una ripresa del business.
A quattro persone, tra cui tre adolescenti, è stata concessa la libertà su cauzione in attesa di ulteriori interrogatori dopo l’attacco informatico di Pasqua di luglio.
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