Le frodi online sono urgenti, Indosat utilizza l’intelligenza artificiale per proteggere milioni di clienti

Venerdì 6 febbraio 2026 – 23:46 WIB

Giacarta – Secondo il rapporto Indonesia’s State of Scams 2025 della Global Anti-Scam Alliance (GASA), quasi due terzi degli indonesiani hanno subito tentativi di frode online, di cui più di un terzo ne è rimasto vittima negli ultimi 12 mesi e ciascuna vittima lo ha subito in media fino a 2,2 volte.

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Nel frattempo, secondo l’Indonesia Anti-Scam Center (IASC), dalla sua istituzione il 22 novembre 2024 al 14 gennaio 2026, ha ricevuto denunce di frode da parte di clienti per un valore di perdita totale di 9,1 trilioni di IDR.

Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) introduce una funzionalità in grado di identificare chiamate, messaggi e collegamenti con rischi di spam e truffe per proteggere i clienti da potenziali frodi online. Questa funzionalità basata sull’intelligenza artificiale (AI) è stata sviluppata in collaborazione con Tanla attraverso la sua piattaforma, Wisely AI.

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“Forniamo una protezione più proattiva e adattiva. La tecnologia AI nella nostra rete aiuta a filtrare le minacce informatiche prima che colpiscano i clienti”, ha affermato il presidente, direttore e amministratore delegato di Indosat, Vikram Sinha, venerdì 6 febbraio 2026 a Giakarta.

I dati interni di Indosat mostrano che la maggior parte delle minacce provengono da frodi OTP, phishing e falsi concorsi a premi che utilizzano i principali canali tramite SMS e chiamate vocali.

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Secondo l’azienda, le attività sospette aumentano in determinati periodi, ad esempio prima delle vacanze, durante la stagione degli acquisti online e quando viene distribuita l’assistenza sociale.

Le funzionalità di sicurezza offerte da Indosat incoraggiano la partecipazione dei clienti agli sforzi di prevenzione. Dal suo lancio, sei mesi fa, più di 2,5 milioni di persone hanno attivato la funzione e registrato più di 124.000 numeri utilizzati per frodi online.

Per gli abbonati IM3 sono disponibili i servizi di tutela dell’utente tramite SATSPAM (Unità Anti Scam e Spam). Nel frattempo, i clienti TRI possono sfruttare la funzionalità TRI AI: Anti-Spam/Scam con un sistema di identificazione visiva basato su codice colore.

I clienti possono ora utilizzare funzionalità di blocco automatico degli SMS fraudolenti, rilevamento delle chiamate a rischio basato su VoIP e notifiche pop-up delle chiamate telefoniche in base ai livelli di rischio.

Inoltre, i clienti riceveranno un riepilogo delle attività sospette tramite l’app Plus+ Security e l’integrazione con myIM3 e Bima+. Vikram Sinha ha anche affermato che le modalità di criminalità digitale sono sempre più diversificate e minacciano molti indonesiani.

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6 febbraio 2026


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