Venerdì 6 febbraio 2026 – 15:16 WIB
Giakarta – In un clima economico che incoraggia i consumatori a essere più cauti nell’investire in dispositivi tecnologici, Lenovo offre un ecosistema completo di servizi post-vendita come parte dell’esperienza dell’utente.
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Questo ecosistema garantisce che i dispositivi rimangano affidabili con prestazioni stabili e forniscano un’esperienza di utilizzo fluida per la produttività e l’intrattenimento quotidiano.
Viene offerta una varietà di servizi flessibili, da Advance Exchange, Accidental Damage Protection (ADP), Onsite Service, Premium Care a Legion Ultimate Support (LUS), che possono essere personalizzati in base alle esigenze dell’utente.
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“Vogliamo garantire che gli utenti di IdeaPad, Yoga e Legion ottengano più valore attraverso un supporto post-vendita completo, in modo che possano utilizzare i loro dispositivi Lenovo con maggiore tranquillità e sicurezza a lungo termine”, ha affermato Lead di prodotti di consumo Lenovo Indonesia, Santi Nainggolan, venerdì 6 febbraio 2026.
Il servizio post-vendita di Lenovo copre non solo i laptop ma anche i monitor attraverso la sostituzione anticipata, dove i clienti ricevono prima un’unità sostitutiva in caso di danni funzionali.
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Questo servizio è disponibile per i monitor Lenovo Legion, incluso Lenovo Legion Pro 32UD-10, per un massimo di 3 anni per garantire attività di gioco, produttività e intrattenimento ininterrotte.
Uno dei servizi di punta di Lenovo è Accidental Damage Protection (ADP), che protegge il dispositivo da danni accidentali come cadute, schermi rotti o esposizione a liquidi.
Il servizio è disponibile per varie linee consumer come IdeaPad, Yoga Aura Edition e Legion. Ad esempio, IdeaPad Slim 3 è dotato di ADP di 2 anni, che fornisce una protezione aggiuntiva per gli utenti con elevata mobilità. Lenovo presenta anche ADP ONE per Lenovo Legion Tab Gen 3 acquistato dallo store ufficiale Lenovo Indonesia.
Per riparazioni facili, Lenovo offre un servizio in loco, in cui i tecnici autorizzati si recano direttamente presso la sede dell’utente. Questo servizio è disponibile per prodotti selezionati come Yoga e Legion per ridurre al minimo i tempi di inattività e mantenere una produttività ottimale.
Lenovo offre assistenza premium per gli utenti che desiderano un supporto più personalizzato, incluso l’accesso 24 ore su 24, 7 giorni su 7 a tecnici esperti per supporto hardware e software, tempi di risposta più rapidi e linee di comunicazione unificate. Il servizio è disponibile per vari dispositivi consumer e premium, tra cui Yoga Aura Edition e IdeaPad.
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Per gli utenti con esigenze di prestazioni elevate, Legion Ultimate Support (LUS) è disponibile esclusivamente per la linea Lenovo Legion. Tutte le serie Legion Gen 10 sono dotate di LUS di 3 anni, che fornisce supporto tecnico 24 ore su 24, 7 giorni su 7 da parte di tecnici esperti nel campo dei giochi per mantenere il dispositivo alle massime prestazioni.
Link alla fonte: www.viva.co.id