Caldo, non necessariamente costoso e tutt’altro che noioso, il capo regionale del Marriott nel turismo di S’pore

SINGAPORE- Spesso descritta dai visitatori come pulita, efficiente e sicura, Singapore è anche elogiata per le sue infrastrutture moderne e il buon cibo.

Ma le critiche sono emerse online dopo che alcuni turisti cinesi si sono lamentati sulla piattaforma di lifestyle Xiaohongshu del fatto che la Repubblica lo sia

“troppo caldo, troppo noioso e troppo costoso”

suscitando il dibattito sul fatto che Singapore ecciti ancora i viaggiatori crescere concorrenza di altre città asiatiche.

Tuttavia, questa critica ignora il modo in cui i viaggiatori di oggi – e la strategia turistica di Singapore – si sono evoluti, ha detto allo Straits Times Rajeev Menon, presidente di Marriott International in Asia e nel Pacifico. in un’intervista esclusiva.

Sebbene la città sia innegabilmente calda, non deve essere costosa o noiosa, poiché Singapore si riposiziona per una nuova generazione di viaggiatori più consapevoli su come e perché viaggiano e disposti a pagare per esperienze più profonde e significative che vanno oltre lo shopping e le visite turistiche.

Dal Covid-19, i viaggiatori si sono concentrati in modo decisivo sul viaggio esperienziale, con i dati delle carte di credito e gli approfondimenti dei membri fedeltà di Marriott che mostrano che la spesa per viaggi, ristorazione e benessere sostenibili ha superato gli acquisti di altri beni.

“Quando le persone erano in isolamento, si rendevano conto che la libertà e la mobilità erano più importanti di ogni altra cosa. Quella mentalità non è scomparsa”, ha affermato Menon, che è anche membro del consiglio del Singapore Tourism Board (STB).

Mentre il numero attuale di visitatori a Singapore rimane leggermente al di sotto dei picchi del 2019, i ricavi del turismo hanno già superato i livelli pre-pandemia.

Da gennaio a ottobre 2025, Singapore ha registrato 14,3 milioni di visitatori internazionali, con un aumento del 3% rispetto all’anno precedente.

L’STB prevede tra 17 e 18,5 milioni di visitatori per l’intero anno, mentre gli analisti prevedono 19 milioni di visitatori nel 2026, vicino al picco pre-pandemia di 19,1 milioni nel 2019.

Anche i visitatori stanno spendendo di più, con le entrate del turismo che superano i livelli pre-pandemici di 29,8 miliardi di dollari nel 2024, in aumento del 7,6% rispetto al 2019. La STB prevede che la spesa raggiungerà tra i 29 e i 30,5 miliardi di dollari nel 2025. Entro il 2040, mira a generare fino a 50 miliardi di dollari di entrate turistiche.

Le cifre sono in linea con la strategia turistica di Singapore, che ora si concentra sull’attrarre visitatori che rimangono più a lungo, spendono di più e interagiscono più profondamente con la città, piuttosto che massimizzare il numero di visitatori.

Secondo la roadmap Tourism 2040 di STB, Singapore si sta posizionando come una destinazione cittadina globale che può essere visitata tutto l’anno, ancorata ad esperienze di arte, storia e cultura, eventi di lifestyle, gastronomia, benessere, affari e viaggi sostenibili.

I viaggiatori di lusso in particolare hanno guidato la crescita dei ricavi delle camere, soprattutto quelli provenienti dall’Asia, sostenuti da una classe media in rapida crescita nella regione e da un numero crescente di milionari che si aggiungono ogni settimana, ha osservato Menon.

Ha aggiunto che Marriott, che gestisce già 22 strutture alberghiere con circa 6.200 camere a Singapore, sta schierando qui altri hotel dalla sua scuderia di 30 marchi globali per soddisfare tale domanda.

La chiave è avere a disposizione le giuste opzioni per ciascun gruppo di clienti, ha affermato Menon.

Marriott ha recentemente presentato per la prima volta a Singapore i suoi hotel Luxury Collection, che si concentrano su soggiorni esclusivi e profondamente locali in cui design, cibo e attività sono adattati alla cultura e alla storia della destinazione.

L’ultima è stata l’apertura di Frasers House a Bugis il 7 gennaio, la seconda proprietà Luxury Collection di Marriott nella Repubblica dopo il lancio di The Laurus al Resorts World Sentosa il 1° ottobre 2025.

Lanciata in collaborazione con Frasers Hospitality a Singapore, Frasers House trae ispirazione dalle vicine enclavi culturali come Kampong Gelam, Arab Street e il quartiere artistico di Bras Basah-Bugis.

Precedentemente InterContinental Singapore, la struttura da 406 camere è in fase di ristrutturazione graduale per preservare il suo patrimonio architettonico e il design ispirato a Peranakan.

The Luxury Collection si unisce alla scuderia esistente di 14 marchi Marriott nella Repubblica, tra cui Edition, St Regis, Ritz-Carlton, JW Marriott, W Hotels, Sheraton, Marriott, Westin, Tribute Portfolio, Autograph Collection, Design Hotels, Four Points, Courtyard e Aloft.

Il gruppo ha altri sei hotel con più di 2.600 camere in cantiere, tra cui Four Points by Sheraton Singapore a Jurong e Varel Singapore, un Tribute Portfolio Hotel nel Selegie Road Arts District. Entrambi alberghi aprirà nel primo trimestre del 2026.

Nel 2027 aprirà anche una proprietà Moxy a Boat Quay.

Le nuove sedi in luoghi come Jurong e Balestier sono mirate e strategiche e dovrebbero attingere a una nuova domanda oltre la tradizionale area di Orchard-Marina Bay, ha affermato Menon.

Questo approccio si adatta anche ai piani più ampi di Singapore di decentralizzare l’attività economica e sviluppare i suoi quartieri principali, offrendo allo stesso tempo ai visitatori una visione e un’esperienza della città diversa dalle solite attrazioni.

Un altro modo in cui Singapore ha attirato i visitatori è stato creando deliberatamente esperienze uniche per la città, come il Gran Premio di Formula 1 di Singapore, i principali tour di concerti globali di Taylor Swift e Blackpink, la première nell’Asia-Pacifico del film Wicked: For Good e importanti eventi sportivi come i Campionati mondiali di nuoto e il Triathlon T100 di Singapore.

Attrae anche visitatori spendaccioni nel segmento meeting, incentivi, conferenze ed esposizioni (MICE). Nella prima metà del 2025, Marriott ha registrato un aumento del 12,5% delle prenotazioni legate al MICE a Singapore.

“I viaggiatori MICE spendono più del turista medio”, afferma Menon. “E se apprezzano la destinazione, spesso tornano con le loro famiglie”.

Il mix di cultura dei venditori ambulanti e cucina raffinata di Singapore è stato una grande attrazione, soprattutto per i viaggiatori più giovani che sono più guidati dai valori e orientati all’esperienza e spesso pianificano viaggi per cenare da soli.

“Vanno in una città appositamente per mangiare nei migliori ristoranti o bar. Questa non era una tendenza dominante 10 anni fa. Ora è mainstream”, ha detto.

“Anche Singapore fa caldo? Naturalmente”, ha detto Menon, sottolineando che il paese è vicino all’equatore. “Ma non lo classificherei come noioso.”

Aree come Bugis lo dimostrano. “Vedi questo crogiolo di culture solo quando cammini per strada e merita più attenzione.”

Singapore non si concentra solo sugli ultra-ricchi.

Sebbene la Repubblica sia più costosa per i turisti rispetto alla maggior parte delle città asiatiche a causa della sua valuta forte e dei costi elevati, “la domanda è se offre le esperienze che il viaggiatore di oggi sta cercando”. In molti sensi lo è, ha detto Menon.

“Sfruttare i propri punti di forza è una strategia migliore che inseguire il volume.”