In che modo questa azienda aiuta le aziende a costruire una base digitale più solida

Nel panorama aziendale odierno, le organizzazioni sono alle prese con una serie di sfide tecnologiche, tra cui la carenza di talenti IT, l’aumento delle normative ambientali, sociali e di governance e il rapido progresso dell’intelligenza artificiale (AI).

A questi si aggiungono problemi pratici: incertezza su da dove iniziare, difficoltà nel valutare il ritorno sull’investimento e la complessità del coordinamento di più fornitori. Molte aziende stanno ancora lottando per costruire un’infrastruttura IT e rafforzare la sicurezza.

Un’azienda si è posizionata come risolutore di problemi proattivo in questo settore. Lavorando a stretto contatto con clienti di diversi settori e livelli organizzativi, principalmente nella regione dell’Asia Pacifico (APAC), FUJIFILM Business Innovation si è affermata in prima linea nella trasformazione digitale (DX).

Questo articolo esamina più da vicino l’approccio dell’azienda alla DX aziendale, che considera la base per la crescita futura.

Più che un fornitore o un integratore di sistemi, FUJIFILM Business Innovation si posiziona come un partner DX unico. Shiro Kikuchi, a capo delle operazioni estere dell’azienda, spiega: “Per fornire un supporto sostenibile e completo alla trasformazione digitale, abbiamo dovuto innovare l’approccio tradizionale”.

E aggiunge: “Le organizzazioni oggi affrontano un ampio spettro di sfide. Poiché la maturità della DX, le partnership commerciali e l’alfabetizzazione dei dipendenti variano da azienda a azienda, il numero di possibili soluzioni e combinazioni è praticamente illimitato.

“Ciò che ci distingue è la nostra familiarità con un’ampia gamma di soluzioni globali, sia nostre che di altre aziende. Ciò ci consente di identificare e fornire la soluzione ottimale per ogni cliente. Questa distinzione è molto apprezzata oggi ed è una delle ragioni principali per cui così tante aziende si fidano di noi, supportate dalla nostra vasta esperienza in questo settore.”

“L’introduzione di tecnologie o sistemi che non si adattano alle circostanze specifiche di un’azienda può essere completamente inefficace e in alcuni casi addirittura ostacolare la produttività”, ha affermato Motoru Takizawa, Direttore Marketing della Divisione Business Solutions presso FUJIFILM Business Innovation, che, insieme a Kikuchi, ha implementato soluzioni in numerose aziende.

Mentre l’azienda introduce nuovi prodotti, Takizawa sottolinea che si tratta di un mezzo piuttosto che di un fine. “Il nostro obiettivo è guidare la trasformazione digitale di ogni cliente verso la soluzione giusta.”

Spiega che l’approccio è strutturato in quattro fasi.

“Ogni fase richiede tempo per essere implementata. Richiedono un’attenta pianificazione a lungo termine, un processo decisionale strategico e la determinazione per portarli a termine. Questo è esattamente ciò che offriamo”, afferma Takizawa.

L’azienda si impegna non solo a fornire soluzioni immediate, ma anche ad agire come un partner fidato a lungo termine che supporta la crescita del business.

Al centro delle Fasi 1 e 2 ci sono le stampanti multifunzione (MFP) di nuova generazione.

“Le multifunzione, che forniscono quattro funzioni di base – stampa, scansione, copia e fax – hanno compiuto progressi significativi negli ultimi anni”, afferma Takizawa. “Sebbene siano spesso considerati semplici dispositivi di output, sono gateway di informazioni fondamentali che supportano l’immissione di dati per la trasformazione digitale e soluzioni IT aziendali”.

Per far avanzare la trasformazione digitale, le aziende devono digitalizzare le informazioni analogiche in modo rapido e accurato riducendo al minimo le risorse.

Stampanti e fax sono ancora ampiamente utilizzati in molti luoghi di lavoro, rendendo essenziale la creazione di una solida infrastruttura fin dall’inizio. Questa infrastruttura collega gli ambienti analogici e digitali e costituisce la base di un’organizzazione più connessa.

L’evoluzione della stampante multifunzione non riguarda più solo velocità più elevate o costi inferiori. Takizawa afferma che lo sviluppo più importante è l’automazione dei processi aziendali.

“In precedenza, gli utenti dovevano impostare manualmente la destinazione e il nome file per ciascun documento. Integrando i documenti ricevuti tramite la stampante multifunzione con AI-OCR e servizi cloud, l’elaborazione appropriata può essere eseguita automaticamente”, afferma.

Ad esempio, le fatture possono essere inoltrate ai dipartimenti contabili e i contratti ai team legali. Anche istruzioni come l’individuazione dei numeri delle fatture e il loro utilizzo come nomi di file possono ora essere eseguite dalla stampante multifunzione.

La forza trainante di questo cambiamento è l’efficienza operativa. “Nei luoghi di lavoro che gestiscono elevati volumi di documenti, l’inserimento manuale spesso crea colli di bottiglia. La rimozione di questo problema consente ai dipendenti di concentrarsi su compiti di maggior valore e attività principali”, afferma Takizawa.

Un asse chiave nello sviluppo più recente delle MFP è la consapevolezza ambientale – un principio fondamentale della responsabilità sociale delle imprese e delle iniziative ambientali, ha affermato Kikuchi. Sottolinea inoltre che la riduzione dell’impatto ambientale è diventata uno dei principali obiettivi aziendali nella regione APAC.

In qualità di produttore di hardware, FUJIFILM Business Innovation sfrutta le competenze nella chimica fisica – in particolare nei materiali toner e nelle tecnologie di controllo termico – per supportare questo cambiamento.

Takizawa spiega: “Circa il 60-80% dell’energia utilizzata dalle multifunzione è destinata al processo di riscaldamento necessario per sciogliere e fissare il toner durante la stampa. Per ridurre il consumo energetico, abbiamo ripensato il toner stesso”.

Sviluppando particelle di toner che rispondono a un calore inferiore e controllato con precisione, l’azienda ha ridotto il consumo energetico e migliorato la qualità di stampa.

Tali sviluppi sono solo l’inizio. Altre innovazioni ambientali includono un “cuore senza punti metallici” unico e un sistema di circolazione delle risorse per i prodotti usati raccolti.

Le multifunzione sviluppate con design efficienti dal punto di vista energetico e attenti al riutilizzo e al riciclo sono sempre più riconosciute come un modo efficace per le aziende di portare avanti le proprie iniziative ambientali.

Una volta che le aziende migliorano l’efficienza operativa, il passo successivo è gestire l’infrastruttura informativa.

“Dopo aver reso sicuro il punto di ingresso delle informazioni, il prossimo passo fondamentale è costruire l’infrastruttura necessaria per gestire adeguatamente tali informazioni”, afferma Kikuchi.

Qui l’attenzione si sposta sulla creazione e gestione di un ambiente IT avanzato senza sovraccaricare i sistemi interni. Un approccio prevede l’utilizzo di servizi IT gestiti che forniscono supporto end-to-end per tutte le operazioni IT dell’azienda.

Tali servizi sono cresciuti rapidamente negli ultimi anni e coprono vari aspetti tra cui la gestione dei server, la gestione degli endpoint, il monitoraggio della rete, le funzioni di help desk, il backup e il ripristino di emergenza.

FUJIFILM Business Innovation offre tutto ciò attraverso i suoi servizi di esperti IT, che includono anche lo sviluppo di strategie IT, spesso difficile senza specialisti interni dedicati. Il servizio è progettato per fornire supporto unico per le operazioni IT, l’ottimizzazione e la pianificazione strategica a lungo termine.

Nella regione APAC, l’azienda gestisce più di 3.000 server e più di 90.000 dispositivi.

“Siamo in grado di portare avanti la nostra trasformazione digitale interna mantenendo al tempo stesso operazioni IT stabili e rafforzando la sicurezza”, ha affermato Kikuchi.

“Ciò ci consente anche di allocare i talenti interni a ruoli più strategici: un approccio ideale nelle condizioni di lavoro odierne.” La disponibilità e i dettagli del servizio possono variare in base alla regione.

Secondo FUJIFILM Business Innovation, le aziende che adottano il servizio hanno notato cambiamenti nei propri reparti IT.

Invece della risoluzione dei problemi e della manutenzione del sistema, i team possono concentrarsi su iniziative di maggior valore come l’esplorazione di nuove tecnologie e il progresso della digitalizzazione.

“I servizi esperti IT forniscono un monitoraggio del sistema 24 ore su 24. Quando viene rilevato un problema o un avviso tempestivo, adottiamo misure immediate per prevenire interruzioni”, afferma Takizawa. “Rimaniamo inoltre al passo con le ultime minacce alla sicurezza, rafforziamo le difese e riduciamo al minimo i tempi di inattività. Ciò cambia radicalmente il modo in cui lavora il personale IT.”

Kikuchi ha osservato che il costo rimane una considerazione. “Il supporto degli esperti ha un costo, ma fornendo servizi a un’ampia base di clienti, IT Expert Services può fornire supporto specialistico di alta qualità a un prezzo ragionevole”, aggiunge.

Una volta identificati gli elementi chiave della trasformazione digitale, la fase successiva è l’utilizzo strategico. “Dopo aver costruito una solida infrastruttura IT, le organizzazioni possono utilizzarla per trasformare i processi aziendali”, afferma Kikuchi.

“Ciò che serve in questa fase è un approccio globale a livello aziendale, che utilizzi i dati raccolti per reimmaginare i flussi di lavoro e ottimizzare il modo in cui lavora ogni dipendente.”

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Dichiarazione di non responsabilità: la disponibilità e i dettagli del servizio possono variare in base alla regione. Per ulteriori informazioni, contattare direttamente FUJIFILM Business Innovation.

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