Quando il rivenditore nazionale Motherswork iniziò la sua espansione in Cina e Vietnam quasi quindici anni fa, l’azienda dovette affrontare un grosso ostacolo.
L’apertura di conti bancari fuori Singapore ha richiesto tempo. L’invio e la ricezione di pagamenti dall’estero spesso richiedevano giorni perché il denaro veniva trasportato attraverso più intermediari. C’era anche il problema delle elevate commissioni di trasferimento e dei tassi di cambio arbitrari, che aumentavano ulteriormente i costi degli affari.
Sharon Wong, fondatrice e CEO di Motherswork, afferma: “L’apertura di conti bancari locali all’estero è stato uno dei maggiori ostacoli che abbiamo incontrato durante la nostra espansione all’estero. I processi complessi hanno causato ritardi in un momento in cui dovevamo muoverci rapidamente”.
I colli di bottiglia sono scomparsi quando l’azienda si è rivolta alla piattaforma finanziaria globale Airwallex. Airwallex, integrato nel sistema di contabilità e acquisti online di Motherswork, ha contribuito a centralizzare i pagamenti globali, risparmiando tempo e costi.
In passato, espandersi all’estero significava aprire conti bancari separati in ogni nuovo mercato, un processo che comportava molte pratiche burocratiche, controlli di conformità e visite personali alle filiali. Con Airwallex, l’azienda può ora impostare conti in valuta locale con pochi clic. Motherswork riceve, archivia e spende in valute diverse utilizzando un unico conto multivaluta, evitando le commissioni di conversione e le commissioni nascoste che tipicamente si presentano quando si utilizzano conti bancari tradizionali.
La velocità e la facilità con cui si soddisfano le esigenze bancarie hanno consentito all’azienda di stabilire una presenza in nuovi mercati molto più rapidamente, ha affermato la signora Wong.
Utilizzando i canali di pagamento locali di Airwallex invece dei tradizionali percorsi di pagamento transfrontalieri, i costi delle transazioni internazionali di Motherswork sono diminuiti in media del 23% in soli tre mesi.
Fondata nel 1998 a Singapore, Motherswork è stata creata per aiutare le madri a lavorare insieme nel loro viaggio verso la genitorialità. Man mano che l’azienda cresceva, cresceva anche la sua ambizione di servire le famiglie al di fuori di Singapore. Il marchio ha ora sette negozi fisici in Cina e uno in Vietnam, oltre ai due negozi locali a Great World City e Tanglin Mall.
Per sostenere la crescita regionale, Motherswork ha adottato fin dall’inizio un modello omnicanale. I clienti all’interno e all’esterno di Singapore possono scegliere di fare acquisti e pagare in negozio o effettuare ordini sul sito web. Tuttavia, il precedente gateway di pagamento del marchio supportava solo i pagamenti con carta, che prevedevano anche commissioni di transazione elevate.
Ora che Airwallex è stato integrato nel suo negozio online, Motherswork può offrire una gamma più ampia di metodi di pagamento familiari ai suoi clienti in tutta la regione. L’impatto è stato immediato: la conversione alla cassa è aumentata del 29% e il valore medio degli ordini è aumentato del 4%.
La signora Wong ha dichiarato: “Stiamo esplorando le Airwallex Corporate Cards anche per i piccoli pagamenti dei fornitori e le spese quotidiane. Il monitoraggio delle spese e le funzionalità multivaluta le rendono una preziosa aggiunta al modo in cui gestiamo le nostre finanze a livello globale.”
Con oltre 200.000 clienti in tutto il mondo, tra cui McLaren Racing, Singapore Airlines e Qantas, Airwallex ha superato il miliardo di dollari (1,3 miliardi di dollari di Singapore) di ricavi a ottobre 2025.
Lionel Tan, Direttore Account Management, PMI e Crescita di Airwallex, ha dichiarato: “Ciò che ci distingue davvero dagli altri operatori fintech e dalle istituzioni finanziarie tradizionali è che siamo stati creati per l’investment banking globale fin dal primo giorno. La nostra infrastruttura combina raccolte locali, cambio valuta, pagamenti globali, gestione della tesoreria e altro ancora in un’unica piattaforma, offrendo alle aziende una visione unificata delle loro operazioni finanziarie globali.”
E aggiunge: “Pochi dei nostri concorrenti hanno una soluzione completa e sofisticata come la nostra. Con la maggior parte degli altri fornitori sono necessari plug-in aggiuntivi e si paga per altre soluzioni di terze parti.”
Airwallex è stata fondata nel 2015 a Melbourne, in Australia, per affrontare le inefficienze del sistema bancario che le aziende devono affrontare nelle loro transazioni estere. La piattaforma finanziaria end-to-end copre tutto, dalla creazione di conti locali e pagamenti ai fornitori all’accettazione dei pagamenti online e alla riconciliazione finanziaria.
Ora con sedi congiunte a Singapore e San Francisco, Airwallex mira a costruire il futuro della finanza globale utilizzando l’intelligenza artificiale e potenti integrazioni API (Application Programming Interface) che si collegano direttamente ai sistemi dei clienti.
L’idea che le persone abbiano più bisogno dei servizi bancari che delle banche sta diventando sempre più rilevante oggi, poiché gli esperti prevedono un futuro in cui i servizi finanziari saranno iper-personalizzati, profondamente integrati nelle operazioni aziendali quotidiane e forniti senza soluzione di continuità attraverso il software anziché le istituzioni tradizionali.
L’adozione di Airwallex da parte di Motherswork riflette questo cambiamento. Integrando strumenti finanziari più intelligenti nei suoi sistemi di e-commerce, pagamento e tesoreria, l’azienda ha dimostrato come le aziende possono semplificare le operazioni, ridurre i costi e espandersi a livello internazionale senza essere ostacolate dai processi bancari tradizionali.
“Airwallex è diventato il motore finanziario della nostra crescita globale, dandoci la sicurezza necessaria per espanderci senza dover destreggiarci tra più piattaforme. È un’unica soluzione che cresce con noi in modo che possiamo concentrarci sul servizio ai nostri clienti e sull’espansione del nostro marchio”, ha affermato la signora Wong.
Tan ha aggiunto: “Il settore si sta muovendo verso esperienze finanziarie integrate e guidate da software, dove la finanza diventa invisibile, integrata e in tempo reale. Questo è lo spazio per cui Airwallex sta costruendo.
“Il nostro obiettivo è essere in prima linea in questo cambiamento e aiutare le aziende di tutto il mondo a realizzare le loro ambizioni globali senza essere limitate dai sistemi del passato”.
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Link alla fonte: www.straitstimes.com