Nel mezzo di una diffusa interruzione del servizio che colpisce i clienti Verizon Wireless negli Stati Uniti, l’azienda si trova ad affrontare un afflusso di clienti scontenti sui social media.

La società ha rilasciato una serie di dichiarazioni in merito all’interruzione di corrente, che è in corso al momento della stesura di questo articolo.

Ma cosa ha causato l’interruzione di Verizon che ha colpito così tanti clienti mobili in tutto il paese? Sebbene Verizon non abbia rilasciato alcuna dichiarazione in merito alla causa, forniremo ulteriori informazioni non appena saranno disponibili. Per ora, ecco tutto quello che sappiamo al momento.

La causa del fallimento del servizio Verizon: cosa sappiamo

A partire dalle 11:55 circa ET, la piattaforma Downdetector ha iniziato a ricevere un picco nelle segnalazioni di errori degli utenti da parte dei clienti Verizon. Le segnalazioni di errori hanno raggiunto il picco alle 12:45 ET, quando Downdetector ha ricevuto “178.284 segnalazioni simultanee” in 15 minuti. La piattaforma ha ricevuto finora oltre 1,7 milioni di segnalazioni di bug. (Divulgazione: Downdetector e Mashable sono di proprietà di Ziff Davis.)

I giornalisti di Mashable hanno contattato Verizon con domande sull’interruzione, ma la società non ha ancora detto nulla di specifico sull’origine del problema.

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Invece, la società ha risposto con le stesse dichiarazioni pubblicate sul suo sito web e sui social media. Le dichiarazioni ringraziano i clienti per la loro pazienza e promettono che i team di ingegneri di Verizon “saranno pienamente impegnati” per risolvere il problema.

Recente si legge la dichiarazione su X:

“Il team di Verizon sta lavorando attivamente per risolvere il problema di servizio odierno che sta interessando alcuni clienti. Sappiamo che si tratta di un enorme inconveniente e la nostra massima priorità è riportarti online e connesso il più rapidamente possibile. Apprezziamo la tua pazienza mentre lavoriamo per risolvere questo problema.”

Non è chiaro al momento Dove Verizon è a terra, o Che cosa stanno lavorando.

Motivo dell’interruzione di Verizon: cosa non sappiamo

Le reti globali di comunicazione mobile comprendono vaste infrastrutture e non sappiamo ancora quanta parte del sistema di telecomunicazioni di Verizon sia inattivo. È anche possibile che l’interruzione sia causata da un appaltatore o fornitore terzo che collabora con Verizon.

Allo stesso modo, non sappiamo se l’interruzione sia stata causata da un problema software, hardware o entrambi, sebbene Verizon abbia ha attribuito le interruzioni precedenti a problemi software.

Mashable ha segnalato diverse importanti interruzioni di Internet nel 2025. In genere, le società responsabili dell’interruzione forniscono un aggiornamento iniziale il giorno dell’interruzione, seguito da un rapporto più dettagliato nelle prossime settimane.

Aggiorneremo questa storia man mano che impareremo di più sull’interruzione.

Grafico delle interruzioni di Verizon Wireless

Mercoledì 14 gennaio Verizon ha subito una grave interruzione del servizio, poiché i clienti confusi si sono rivolti ai social media per segnalare che i loro telefoni erano rimasti improvvisamente bloccati in modalità SOS.

L’interruzione è iniziata intorno a mezzogiorno ET e Verizon lo ha rapidamente riconosciuto in una dichiarazione pubblicata su X; Anche un rappresentante di Verizon ha fornito la stessa dichiarazione a Mashable.

In serata alcuni clienti hanno segnalato che il servizio era stato ripristinato, anche se molti clienti sui social continuavano a lamentare problemi in corso. Mentre il servizio era inattivo, molti clienti Verizon arrabbiati hanno criticato l’azienda nei post sui social media.

Questa non è la prima volta che i clienti Verizon riscontrano interruzioni della rete.

Nel settembre 2025 (e di nuovo nell’ottobre 2025), migliaia di clienti mobili di Verizon hanno subito brevi interruzioni che Alla fine Verizon ha attribuito i problemi al software. UN interruzioni del servizio nel 2024 metti anche i telefoni di alcuni clienti Verizon in modalità SOS.



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