SYDNEY – WiseTech Global prevede di tagliare circa 2.000 posti di lavoro – quasi il 30% della sua forza lavoro – nell’ambito di una revisione guidata dall’intelligenza artificiale, cristallizzando le efficienze dell’intelligenza artificiale che stanno sconvolgendo l’industria globale del software.
In un sincero e sincero abbraccio all’intelligenza artificiale, il 25 febbraio il CEO Zubin Appoo ha spiegato quelli che secondo lui sono vantaggi senza precedenti per il fornitore di software per il trasporto merci.
I tagli alla forza lavoro di 7.000 dipendenti di WiseTech sono i più grandi e profondi in Australia e sono attribuibili all’intelligenza artificiale, con aziende come la Commonwealth Bank of Australia che sostituiscono gli esseri umani con l’intelligenza artificiale.
“Questo segna uno dei punti di svolta più importanti nella nostra storia più che trentennale”, ha detto Appoo durante una teleconferenza.
L’intelligenza artificiale significa maggiore produttività, in meno tempo, da meno persone, ha affermato. La base dei costi dell’azienda verrà esposta e gli aspetti economici dello sviluppo del software verranno rimodellati. In alcuni settori della forza lavoro, come il servizio clienti, un lavoratore su due scomparirà, ha aggiunto Appoo.
“Sono disposto a dirlo chiaramente: l’era della scrittura manuale del codice come attività principale dell’ingegneria è finita”, ha affermato. L’intelligenza artificiale consente “livelli di aumento di efficienza all’interno di WiseTech che prima erano irraggiungibili”.
Le azioni WiseTech sono aumentate fino all’11% nelle prime negoziazioni a Sydney il 25 febbraio. Prima della ripresa, il titolo era sceso del 37% entro il 2026, martellato dalle preoccupazioni che l’intelligenza artificiale avrebbe reso obsoleto il software di trasporto merci dell’azienda.
Le massicce perdite di posti di lavoro arrivano pochi giorni dopo che una società poco conosciuta chiamata Citrini Research ha riacceso il “commercio della paura dell’intelligenza artificiale” delineando un ipotetico scenario futuro che include interruzione dell’attività su larga scala causata dall’intelligenza artificiale, disoccupazione di massa, inadempienze sui prestiti dovuti al software e contrazione economica.
Al di fuori dell’Australia, le aziende di tutto il mondo citano sempre più l’intelligenza artificiale come strumento per tagliare il personale e ridurre le assunzioni. Gli sviluppatori di software potrebbero essere tra i più colpiti, poiché l’intelligenza artificiale avanzata è in grado di eseguire attività come la codifica che tradizionalmente vengono eseguite dagli esseri umani.
In Gran Bretagna, le aziende hanno riferito che l’anno scorso l’intelligenza artificiale ha portato alla perdita netta di posti di lavoro dell’8%, secondo un sondaggio di Morgan Stanley di gennaio. Si trattava del livello più alto in un gruppo che comprendeva aziende tedesche, americane, giapponesi e australiane.
Durante la teleconferenza di WiseTech, Appoo ha affermato che l’intelligenza artificiale consentirà a WiseTech di offrire più valore e integrare i suoi prodotti più profondamente nelle operazioni dei clienti. Le perdite di posti di lavoro si verificheranno quest’anno fiscale e l’anno prossimo.
La sua presentazione descriveva un futuro in cui le persone con competenze e conoscenze specialistiche sono ancora fondamentali, ma con sciami di agenti IA supervisionati da esseri umani.
WiseTech produce software che aiutano le aziende, dagli spedizionieri alle società di logistica, a pianificare e gestire il flusso di merci in tutto il mondo, dal tracciamento dei container alla gestione delle dogane.
Appoo ha ammesso che l’intelligenza artificiale rappresenta una minaccia per altre società di software che fanno pagare in base al numero di utenti, ma che il rischio non si applica a WiseTech. Il software dell’azienda è fondamentale per il commercio e la logistica globale e non può essere sostituito, ha affermato. “Non è una sovrapposizione.”
Nell’ambito di quella che WiseTech definisce una “profonda trasformazione dell’intelligenza artificiale”, i dipendenti addetti allo sviluppo prodotto e al servizio clienti saranno tra i primi a intervenire, inclusa E2open con sede negli Stati Uniti, che WiseTech ha acquistato nel 2025 nella sua più grande acquisizione di sempre.
Altre funzionalità saranno prese di mira nel 2027, ha affermato la società.
L’utile netto sottostante di WiseTech è aumentato del 2% a 114,5 milioni di dollari australiani (102,8 milioni di dollari australiani) nei sei mesi terminati il 31 dicembre. I ricavi totali sono aumentati del 76% a 672 milioni di dollari australiani, compreso un contributo di cinque mesi da E2open. A livello organico il fatturato è cresciuto del 7%.
Prima che il cosiddetto commercio della paura dell’intelligenza artificiale distruggesse WiseTech, la società aveva anche sopportato un periodo tumultuoso di accuse, mosse per la prima volta alla fine del 2024, sulla condotta dell’allora CEO e fondatore Richard White.
Appoo è stato nominato CEO nel luglio 2025, in parte per rispondere alle preoccupazioni degli investitori sulla governance. Il signor White è ora il presidente di WiseTech. BLOOMBERG
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