Chiunque abbia utilizzato TikTok per un certo periodo di tempo può confermare le interessanti funzionalità dell’app. L’algoritmo che determina quali contenuti video in formato breve appaiono sulla tua pagina personale For You è noto per condurre le persone in cicli di scorrimento infiniti difficili da interrompere.
È così in base alla progettazione. Ma ecco il problema: la Commissione Europea ha pubblicato i risultati preliminari affermando che: La strategia “crea dipendenza fin dalla progettazione” di TikTokRicercato dal 2024 Legge sui servizi digitali. LUI normativa europea fondamentale Mira a imporre la responsabilità, comprese le pratiche di moderazione dei contenuti, sulle principali piattaforme online a partire dal 2022
La commissione ha affermato che TikTok deve apportare importanti modifiche al modo in cui funziona il suo algoritmo o affrontare multe fino al 6% del suo fatturato globale annuo. Ha evidenziato funzionalità specifiche che ha trovato problematiche, tra cui lo scorrimento infinito, la riproduzione automatica, le notifiche push e il sistema di consigli altamente personalizzato di TikTok.
La Commissione evidenzia in particolare come le caratteristiche di dipendenza dell’app possano danneggiare la salute fisica e mentale degli utenti, compresi i minori e gli adulti vulnerabili. La decisione arriva nello stesso mese in cui la Spagna ha annunciato che avrebbe imposto un divieto sui social media ai minori di 16 anni, simile a quello attualmente in vigore in Australia. Altri paesi europei, tra cui Francia e Regno Unito, potrebbero muoversi verso regole simili.
“Il Digital Services Act rende le piattaforme responsabili dell’impatto che potrebbero avere sui loro utenti”, ha affermato in una nota Henna Virkkunen, vice capo della sovranità tecnologica della Commissione. “In Europa stiamo implementando la nostra legislazione per proteggere i nostri bambini e i nostri cittadini online.”
È già stato un anno difficile per TikTok. Versione americana dell’app Ha lasciato il mondo degli affari globali per soddisfare i requisiti di una legge statunitense in vigore dal 2024. Ulteriori cambiamenti algoritmici sono in arrivo poiché i fan di TikTok stanno già notando importanti cambiamenti alla piattaforma negli Stati Uniti, portando a un immediato esodo dall’app.
Per quanto riguarda l’Europa, TikTok sembra ignorare le accuse e le richieste della Commissione.
“I risultati preliminari della commissione presentano un ritratto categoricamente inaccurato e del tutto indegno della nostra piattaforma, e prenderemo tutte le misure necessarie per contestare questi risultati con tutti gli strumenti a nostra disposizione”, ha detto via e-mail un portavoce dell’azienda.
TikTok sarà in grado di esaminare e rispondere ai documenti contenuti nei fascicoli di indagine della Commissione.
È la fine del “design oscuro”?
Una combinazione di dati interni raccolti da TikTok e di ricerche scientifiche di alto livello sugli effetti dannosi dei social media ha portato la Commissione a concludere che l’azienda non agiva nel migliore interesse delle persone consentendo loro di scivolare in comportamenti compulsivi.
TikTok non è l’unica piattaforma che si basa su algoritmi progettati per mantenere le persone incollate all’app senza interruzioni. L’esperto di social media Matt Navarra ha affermato che il motivo per cui è menzionato qui è perché “tutti hanno copiato il modello algoritmico e di progettazione di questo tipo di app social”. Ha anche aggiunto che ha anche il maggior impatto culturale e funziona molto bene.
“Apri l’app, sei nel loop e in mezzo secondo non ci sono decisioni, né vicoli ciechi, solo pura dopamina, e questo è il vero motivo per cui TikTok è sulla linea di tiro”, ha detto Navarra.
Il messaggio della Commissione Europea è che un simile progetto non è “intelligente”, anzi è “illegale”. Inquadra questa lotta con TikTok come una questione di salute pubblica, utilizzando il Digital Services Act come quadro giuridico per ritenere l’azienda responsabile delle conseguenze delle sue decisioni.
Navarra pensa che i concorrenti più vicini di TikTok (Instagram, YouTube, Snap) dovrebbero preoccuparsi di poter essere i prossimi? Ha detto di sì.
“Di conseguenza, questo è probabilmente l’inizio di una resa dei conti globale sulle scelte di design losche nelle app dei social media, e TikTok è diventato il banco di prova per questo”.
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