MTN, Airtel e altre società di telecomunicazioni iniziano a limitare le chiamate ai debitori in base alle nuove regole FCCPC

• I giganti delle telecomunicazioni stanno limitando le richieste di debiti non pagati, colpendo milioni di persone nell’economia in difficoltà della Nigeria
• Oltre 2 trilioni di dollari sono stati recuperati dagli abbonati poiché i principali operatori di telecomunicazioni continuano a sospendere i servizi di prestito.
• Le controversie legali complicano gli sforzi per ripristinare i servizi di telecomunicazione essenziali in mezzo alle sfide di conformità normativa

Pascal Oparada – giornalista legittimo.ngcoprendo tecnologia, energia, azioni, investimenti ed economia da oltre un decennio.

I maggiori operatori di telecomunicazioni della Nigeria, tra cui MTN Nigeria, Airtel Nigeria, Globacom e 9mobile, hanno iniziato a limitare le chiamate in uscita per gli abbonati con tempo di trasmissione e crediti dati non pagati, aumentando l’impatto a livello nazionale delle nuove regole sui prestiti introdotte dalla Federal Competition and Consumer Protection Commission (FCCPC).

L’aggressiva mossa di recupero crediti arriva in un momento in cui i servizi di prestito delle telecomunicazioni rimangono sospesi, lasciando milioni di nigeriani incapaci di accedere al tempo di trasmissione o ai dati presi in prestito e anche in difficoltà a ripagare i debiti esistenti.

Addetti al settore affermano che gli operatori hanno già rimborsato oltre 2 trilioni di dollari agli abbonati come parte della continua spinta al rimborso del debito, con milioni di linee mobili colpite in tutto il paese.

Emissione di prestiti sospesa, gli abbonati rimasti in una situazione difficile

La repressione fa seguito al mancato rispetto da parte degli operatori di telecomunicazioni delle condizioni di conformità aggiornate relative alle transazioni di prestito digitale ai sensi delle norme FCCPC.

Piuttosto che continuare a concedere prestiti in un contesto di incertezza normativa, gli operatori hanno sospeso i servizi di prestito e si stanno concentrando sulla riscossione del debito in sospeso.

Agli utenti interessati è ora vietato effettuare chiamate finché non saranno stati soddisfatti tutti gli obblighi relativi al tempo di trasmissione e al prestito dei dati.

Per molti nigeriani, soprattutto commercianti, operatori dei trasporti e piccoli imprenditori, le conseguenze sono state immediate e dolorose.

“Non chiamo da più di due settimane. Questo telefono è affar mio. I clienti chiamano per ordinare cibo.

Nessuna chiamata, nessun cliente. Farci pagare tutto in una volta è troppo difficile”, ha detto Mama Aisha, una venditrice di cibo a Oshodi, Lagos, che deve circa N12.000.

Una frustrazione simile sta crescendo nei mercati e nei centri commerciali.

Al mercato di Alaba, il commerciante di pezzi di ricambio Chinedu Okoro ha affermato che il suo debito di N18.000 ha seriamente paralizzato la sua attività.

“Chiamo i fornitori ogni ora. Adesso è tutto tranquillo. Il mio prodotto non si muove. Prendere in prestito il tempo di trasmissione ci ha aiutato a superare i momenti difficili, ma questa pressione improvvisa è troppa”, ha detto.

Imprese e famiglie sentono il caldo

Secondo un rapporto di BusinessDay, il mercato dei prestiti per le telecomunicazioni in sé è enorme, con tempi di trasmissione e prestito dati valutati oltre N400 miliardi all’anno.

In risposta alle restrizioni, molti abbonati si sono affrettati a saldare i debiti per riottenere l’accesso alle proprie linee mobili. I rapporti mostrano che la sola MTN Nigeria ha restituito oltre 2 trilioni di dollari entro pochi giorni dalla sua attuazione.

Tuttavia, i prestiti non furono mai ripresi.

L’insegnante Fatima Yusuf di Kano ha affermato che le restrizioni hanno influenzato sia il suo lavoro che la sua vita familiare.

“Ho bisogno di dati per le lezioni online e per la comunicazione con i parenti. Il lockdown ha creato problemi a tutti quelli che sono legati a me”, ha spiegato.

Non c’era spazio per la tregua per Bode, un agente logistico con sede a Lagos che doveva N15.000.

“Non posso perdere il mio numero. I miei clienti dipendono da questo. Non avevo altra scelta che pagare immediatamente”, ha detto.

Altri hanno adottato misure più drastiche.

Una parrucchiera di Ibadan che doveva N14.500 ha deciso di cancellare completamente la sua linea e acquistare una nuova carta SIM.

“Sono stata bloccata, sono andata avanti. Era più economico che pagare”, ha detto.

Il contenzioso aggrava la crisi

La situazione è stata ulteriormente complicata da una controversia legale che ha coinvolto Nairtime Belgium Limited, una filiale di Optasia.

Il 24 aprile, l’Alta Corte Federale di Abuja ha emesso un’ingiunzione temporanea che ordinava a MTN Nigeria e Airtel Nigeria di interrompere l’interruzione dell’accesso di Nairtime alle principali infrastrutture di telecomunicazioni, inclusi USSD, SMS, codici brevi e sistemi di fatturazione.

Tuttavia, i servizi di chiamata e dati associati alla piattaforma rimangono non disponibili, suggerendo che l’ordinanza del tribunale non ha ancora portato al pieno recupero.

La causa, depositata sotto FHC/ABJ/CS/779/2026, riflette le crescenti tensioni tra operatori di telecomunicazioni, regolatori e fornitori di tecnologia finanziaria.

Milioni di persone attendono sollievo

Secondo Uchenna Agbo, direttore commerciale di Optasia e amministratore delegato di Nairtime Belgium Limited, l’interruzione minaccia milioni di nigeriani a basso reddito che dipendono dal tempo di trasmissione e dal credito dati.

“Questa decisione mira in definitiva a proteggere i consumatori nigeriani a basso reddito garantendo che milioni di persone continuino ad avere accesso ai servizi digitali essenziali”, ha affermato.

Ha aggiunto che il prestito responsabile aiuta anche gli utenti a costruire profili di credito per future opportunità finanziarie.

Mentre i prestiti rimangono congelati e le restrizioni continuano, milioni di nigeriani sono coinvolti nella conformità normativa, nelle controversie aziendali e nell’urgente necessità di rimanere in contatto.

Per ora la domanda resta: quando riapriranno le linee?

Le società di telecomunicazioni hanno rilasciato nuove notifiche per la fatturazione USSD

legittimo.ng In precedenza è stato riferito che l’Associazione degli operatori di telecomunicazioni autorizzati della Nigeria (ALTON) ha difeso la controversa questione dell’addebito USSD di ₦6,98 per le transazioni bancarie e ha risposto alle crescenti lamentele sui dati mobili scaduti, insistendo sul fatto che gli operatori di telecomunicazioni continuano a sostenere i costi anche se i servizi bancari digitali falliscono.

Il chiarimento arriva in un contesto di crescente insoddisfazione tra gli abbonati dei principali fornitori di telecomunicazioni tra cui MTN Nigeria, Airtel Nigeria, Glo e 9mobile per le tariffe associate ai servizi bancari USSD e la scadenza dei pacchetti dati inutilizzati.

Molti clienti si chiedono perché vengono fatturate le transazioni bancarie non riuscite e perché i dati inutilizzati spesso scompaiono dopo la scadenza dell’abbonamento.

Fonte: Legit.ng