In un anno caratterizzato dall’intelligenza artificiale e dai dati dominanti, una realtà è diventata inevitabile: le persone saranno più importanti che mai. Anche le strategie di intelligenza artificiale più ambiziose si bloccheranno se le organizzazioni non riescono a investire nei propri dipendenti.
Oltre il 95% delle aziende in tutto il mondo afferma ora di voler operare come propria piattaforma di intelligenza artificiale e dati entro i prossimi 850 giorni lavorativi. È un riconoscimento straordinario da parte dei massimi dirigenti di 13 paesi che rappresentano un PIL combinato di 48 trilioni di dollari, e un segno di quanto velocemente il mondo sta cambiando. IDC stima che questa transizione potrebbe creare 17 trilioni di dollari di crescita del PIL, creando di fatto la terza economia più grande del mondo se adottata come paese.
Ma nonostante questa enorme ambizione, solo il 13% delle oltre 134.000 grandi imprese riesce a realizzarla nel modo giusto.
Questi primi leader hanno fatto dell’intelligenza artificiale e della sovranità dei dati una priorità fondamentale. La loro infrastruttura consente un accesso sicuro all’intelligence ovunque, in qualsiasi momento e in qualsiasi formato. I risultati parlano da soli: nella produzione tradizionale vengono implementati sistemi GenAI e intermediati 2 volte più numerosi, con un ROI 5 volte superiore rispetto ad altri. Inoltre hanno il 250% in più di fiducia nella propria capacità di avere successo a lungo termine.
Aziende come Abbott, AIA Singapore, Aviva India, Boston Scientific, Danske Bank, ENOC, JP Morgan Chase, Mastercard, Singtel, Wells Fargo, Toyota e altre stanno già dimostrando in cosa consiste il successo su larga scala.
Tuttavia, questa trasformazione non è un aggiornamento con un solo pulsante. La trasformazione digitale ha richiesto quasi un decennio. La rivoluzione dell’intelligenza artificiale e dei dati potrebbe raggiungere il suo apice in soli tre o quattro anni e il suo impatto potrebbe superare di gran lunga qualsiasi cosa vista prima.
Pertanto la questione determinante dell’era futura non è soltanto tecnologica. L’intelligenza artificiale dominante aumenterà o diminuirà a seconda della prontezza umana. Le organizzazioni che non riescono a riqualificare, allineare e trasferire la propria forza lavoro vedranno le loro ambizioni limitate prima ancora di crescere.
Ci sono tre ragioni principali per questo.
L’economia dei sistemi intelligenti avrà bisogno di centinaia di milioni di persone qualificate
Questa nuova economia basata sull’intelligenza artificiale comporta una maggiore complessità rispetto all’ondata di migrazione al cloud. Secondo il rapporto Future of Jobs 2025 del World Economic Forum, si prevede che l’intelligenza artificiale sostituirà 92 milioni di posti di lavoro, creando allo stesso tempo 170 milioni di nuovi posti di lavoro; Ciò significa un guadagno netto di 78 milioni. In alcuni paesi, fino al 70% di questi nuovi ruoli rischia di rimanere vacanti a causa della carenza di competenze.
“Non possiamo realizzare il potenziale di questa nuova economia dei sistemi intelligenti se non investiamo molto tempo ed energia nella riqualificazione e nell’insegnamento ai dipendenti di nuove modalità”, afferma Einav Lavi, CHRO dell’EDB. “Il fatto che la domanda di personale qualificato supererà di gran lunga l’offerta evidenzia quanto siano importanti le persone al centro di questa rivoluzione”.
Il successo della rappresentanza a livello aziendale richiede tutti, non solo esperti
Il 13% delle aziende più ricche considera l’intelligenza artificiale e la sovranità dei dati come uno standard a livello aziendale. La densità 2x e il ROI 5x delle startup IA è dovuto al fatto che creano una base dominante che raggiunge tutti, dalle risorse umane e dal personale in prima linea alla progettazione del prodotto, all’ingegneria e alla finanza.
Hanno introdotto GenAI e sistemi di agenti in una sequenza coordinata a livello aziendale che incorpora l’intelligenza artificiale nel DNA aziendale. I livelli di competenza variavano, ma la riqualificazione su larga scala è stata trasformativa su larga scala.
Man mano che le aziende si trasformano in “fabbriche” di intelligenza artificiale, ogni dipendente diventa parte della linea di produzione, condividendo standard, pratiche e una visione unificata.
La forza lavoro del futuro richiederà un costante rinnovamento
Per gran parte del secolo scorso le persone hanno avuto 1,5 carriere tra 5-10 datori di lavoro. Quell’era sta volgendo al termine. Entro il 2050, il 60-80% dei lavori odierni sarà automatizzato e gli individui potrebbero ricoprire 20-30 ruoli in una dozzina di organizzazioni.
“In questo ambiente, la costante riqualificazione diventa una delle valute di successo più preziose”, osserva Lavi. “Le aziende di successo investiranno nei propri dipendenti tanto quanto nell’intelligenza artificiale”.
La stessa intelligenza artificiale accelererà questa ristrutturazione; Scoprirà opportunità interne più rapidamente, abbinerà le persone ai ruoli o amplierà le attività e creerà percorsi di sviluppo personalizzati. La crescita deriverà dall’aumento delle competenze e del contributo, non dall’affiliazione o dal pregiudizio.
I “copiloti umani” basati sull’intelligenza artificiale per le risorse umane e i manager rimodelleranno la pianificazione della forza lavoro migliorando, anziché sostituire, il giudizio umano identificando i primi segnali di burnout, squilibrio del carico di lavoro, sbalzi d’umore e rischi di fidelizzazione.
L’obiettivo non è l’automazione dell’umanità, ma l’elevazione di ciò che ci rende umani; Si tratta di dare alle persone la libertà di concentrarsi sulla creatività, sul giudizio, sull’empatia e sull’innovazione, cose che le macchine non possono replicare.
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